1. Общие положения.
​
1.1 Центральный Банк - организация, отвечающая за денежно-кредитную политику и обеспечение работы платежной системы.
1.2 Центральный банк является одной из форм денежных властей.
1.3 Устав - свод правил, которые должны знать и выполнять все сотрудники Банка.
1.4 Незнание устава не освобождает никого от ответственности.
1.5 За нарушение устава вы можете быть занесены в Черный список руководящим составом.
1.6 За нарушение устава следует выговор/предупреждение вплоть до увольнения.
1.7 Дать поручение или указ, противоречащий этому Уставу может только Директор и Первый Заместитель.
1.8 Устав может быть переписан или изменен только Директором банка.2. Правила этикета и субординации.
​
2.1 Правила этикета - это свод правил поведения, принятых в определенных социальных кругах.
2.2 Субординация - это правила общения между сотрудниками, разными по должности.
2.3 Все сотрудники должны уважительно относиться ко всем окружающим их людям.
2.4 Сотрудник обязан уважать людей, которые ниже его по должности.
2.5 Допускаются обращение по должности, имени, "сэр", "коллега".
2.6 Каждый работник банка обязан представиться перед клиентом.
2.7 Любой сотрудник банка обязан быть вежливым несмотря на поведение клиента.
2.8 За неадекватное общение с клиентом, сотрудник получит выговор.